A gente entende: às vezes o produto não é bem o que você esperava, ou chegou com algum probleminha. Não se preocupe! Aqui na MF Colecionáveis, prezamos pelo seu direito e pela sua satisfação. Veja como funciona nossa política de trocas e devoluções:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver seu pedido por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Regras:
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após análise, enviaremos as instruções para devolução via logística reversa.
Se o seu produto chegou com algum defeito de fábrica ou foi danificado no transporte, você pode solicitar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
O que fazer:
Envie fotos ou vídeos que mostrem o problema para o nosso e-mail de atendimento.
Após verificação, você poderá optar por:
✅ Troca do produto
✅ Vale-compras no valor total
✅ Reembolso integral
Mau uso ou avaria causada pelo cliente;
Produtos com sinais de uso;
Produtos sem embalagem original ou incompletos.
